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深圳市文体旅游局关于认真做好“五一”假期旅游安全保障工作的通知

[作者:佚名  来源:深圳市文体旅游局  时间:2014/4/16 11:31:16  阅读:1558次][字体:字体颜色]

    各区(新区)旅游主管部门、各旅游企业:
      为抓好“五一”假期旅游安全工作,维护旅游者和旅游企业合法权益,促进旅游服务质量提升,推动假日旅游经济健康有序发展,现就做好我市“五一”假期旅游安全保障工作的有关事项通知如下: 
      一、高度重视,常抓不懈,夯实基础
      各区(新区)旅游主管部门、各旅游企业责任人要切实提高思想认识,加强组织领导,充分认识做好“五一”假期旅游安全保障工作的重要性,切实增强责任感、使命感,要按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的原则,落实“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的各项要求,结合旅游行业工作特点,完善安全生产各项规章制度和监督管理机制,从严、从细、从实,持续做好安全生产各项工作。
      二、突出重点,强化监管,保障安全
      各旅游企业要做好旅游高峰接待和防汛防风准备工作。突出抓好以下重点工作:
      (一)强化旅行社安全管理。要严把用车关,杜绝使用手续不全、证照不符、安全要求不达标车辆;要教育导游和领队做好行前准备和安全检查,履行好旅游安全告知义务;要投保与自身安全风险匹配的保险。根据自身能力科学、合理、安全的安排线路,严禁超能力、超负荷接待经营旅游团队。要加强旅游团餐管理,选择符合资质、卫生信誉度好的餐饮单位,严防发生群体食物中毒事件。
      (二)加强星级酒店、A级景区安全管控。要排查整改安全隐患,做到旅游安全可防可控。旅游接待点要严格实施容量管控,不得超负荷接待游客。星级酒店、A级景区要严格落实食品安全管理规定,确保食品采购、储藏、加工、食用环节不发生问题。注意做好用电安全,落实医疗救护等安全保障措施,防范地质灾害导致安全事故发生。
      (三)配合相关部门做好隐患排查。配合消防部门加大对低星级酒店检查力度,坚持“回头看”,落实安全隐患整改。配合林业部门加强生态旅游景区防火巡查,防止因游客用火不当,造成森林火灾事故。配合质监部门加强对旅游景区客运索道、大型游乐设施安全监管,确保安全运行。
      三、严格检查,狠抓规范,取得实效
      为加强全市旅游安全监管力度,认真贯彻省旅游局和市安委办对安全生产工作的相关部署,我局决定在4月份开展为期一个月的全市旅游安全大检查,努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。
      (一)省旅游局开展暗访工作。省旅游局于4月中下旬将派暗访组到我市,采取“四不两直”的方式(即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待,直奔基层、直插现场)开展检查。
      (二)市局领导开展随机抽查。分管局领导将率队随机对全市旅游企业进行抽查,检查各旅游企业落实安全生产的情况。
      (三)各区、相关处室开展专项检查。各区(新区)旅游主管部门对辖区内旅行社、星级酒店和景区景点要组成专项检查组,市局将成立四个专项检查组。每个检查组抽查旅游企业不少于3家,检查组自行负责交通安排,市局专项检查组的具体安排见附件4。
      各项明查暗访工作要认真对照《广东省旅行社旅游安全检查规范》、《广东省星级饭店旅游安全检查规范》、《广东省A级景区旅游安全检查规范》进行,各区(新区)旅游主管部门、各旅游企业做好相关工作,随时准备迎接检查。各区(新区)旅游主管部门于4月22日前将检查情况总结、附件2和附件3的情况以电子文档形式报送我局。
      四、其他工作要求
      (一)主动抓好落实。各区(新区)旅游主管部门、各旅游企业针对今年“五一”前后旅游旺季特点,制定工作方案,全面细致部署各项安全保障工作。主要负责同志要亲自抓,深入一线加强督导,分管负责同志要加强与监管安全生产相关部门联系沟通,积极查摆问题,及时消除安全隐患。
      (二)加强应急值守。汛期即将来临,各区(新区)旅游主管部门、各旅游企业要密切关注天气变化,及时通过手机短信、微博、微信、互联网新媒体等方式向游客发出预警。“五一”前后要强化领导带班值守制度,确保通讯畅通,严格执行安全事故报告制度,一旦发生旅游突发事件,要按照应急预案妥善处置,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,及时上报有关情况。
      附件电子版可到深圳市文体旅游局官方网站的“通知公告”栏下载。
      特此通知。

    附件:1、广东省旅行社旅游安全检查规范、广东省星级饭店旅游安全检查规范、广东省A级景区旅游安全检查规范
       2、2014年“五一”假期广东省旅游安全检查情况统计表
       3、2014年“五一”假期广东省旅游安全检查企业情况表
       4、深圳市文体旅游局专项检查组人员安排表
       

    深圳市文体旅游局
    2014年4月14日

       (联系人:黄琼星,联系电话:82003872,传真:82002600,邮箱:huangqx@szta.gov.cn)

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